为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实市委对信访工作的要求和部署，4月9日，市人大常委会副主任、市总工会主席田胜松赴观山湖区调研督办职工群众信访工作。市人大常委会代工委、市总工会，以及有关区总工会负责同志参加。 田胜松首先实地察看了观山湖区劳动争议联合调解中心，详细了解“12351”职工服务热线分办跟踪、抽查核实、回访核查等工作流程，认真听取了“12345”政务服务便民热线转办至工会系统的职工诉求办理情况，并就劳动人事争议调解中心在化解劳动关系矛盾、维护职工合法权益方面的实际作用进行了深入调研。随后在观山湖区总工会召开专题会议，听取职工群众信访工作开展情况汇报，并进行交流座谈。
田胜松强调，要在认识上一步到位，自觉从党性高度树立和践行正确政绩观，把为民造福作为最大政绩，以职工群众满意不满意检验工作成效。要在责任上一步到位，引导好人大代表立足“双岗建功”，围绕职工群众反映的诉求调研，有针对性地提出代表建议，化解矛盾纠纷；工会组织要主动担当、靠前服务，做实职工信访事项闭环管理。要在方法上一步到位，坚持“三到一重”，重在解决问题，深入基层一线掌握实情，善于倾听职工呼声，精准施策破解难题。要在成效上一步到位，强化实际化解效果，做到件件有着落、事事有回音，以实实在在的实干实绩不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。
