贵阳市信访局

为认真贯彻落实胡忠雄书记对信访工作的批示指示精神，3月23日，市委常委、市委政法委书记彭容江在市信访局召开专题调度会议，对47件市领导专项交办信访事项化解推进情况开展集中调度。市委副秘书长、市委政法委副书记、市信访局局长王斌，市信访局副局长赵家祥，各案件承办单位有关负责人参加会议。

调度会议从上午9时一直持续到下午7时，彭容江逐案听取了各责任单位调查处理情况，逐一分析研判，逐一提出化解措施。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是检验干部作风的试金石，各案件承办单位务必高度重视，坚决扛起化解主体责任，有效整合各方资源力量，千方百计推动问题尽快妥善解决。

彭容江强调，信访事项处理过程中，要认真分析研判、找准问题症结，有针对性地开展工作；对于疑难复杂事项，要善于转换思路，充分运用法治思维和大数据资源，提升工作效果；需要监管部门和执法力量介入时，要主动出击、深挖彻查、追根溯源。要严格按照“三到位一处理”工作要求，对于群众合理合法的诉求，务必认真解决到位；针对不合理诉求，要晓之以理、动之以情，切实做好疏导解释工作；与信访人沟通联系方面，要发挥好基层组织和社区网格员深入贴近群众的优势和作用，不厌其烦开展工作，努力争取群众的理解和支持；对于无理缠访、闹访施压，行为违法的，要予以依法处理。信访部门要加强统筹调度，全程跟踪督促、及时指导协调；如因化解工作推进不力，导致信访事项久拖不决的，要严格按照有关规定提出问责建议。

彭容江要求，各级各部门要认真贯彻落实胡忠雄书记对信访工作的批示指示精神，进一步压实领导包案化解责任，切实做到“真包真接真化解”，全力推动案结事了。要注重研究问题发展趋势，不断总结把握规律，坚持标本兼治，举一反三，聚焦共性问题推动面上整改，建立常治长效工作机制，有效控制信访增量，形成良性循环，着力从源头上预防和减少信访问题发生。

来源：贵阳市信访局